ÇÖZÜMÜN MERKEZİ ALO 185

Denizli Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon (DESKİ) Genel Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren ALO 185 Çağrı Merkezi kentin tamamına 7 gün 24 saat hizmet veriyor. Denizli Büyükşehir Belediyesi DESKİ'nin kurulduğu 30 Mart 2014'den beri 7 gün 24 saat hizmet veren ALO 185, 31 Aralık 2019 tarihine kadar 5 yılda 915 bin çağrıya yanıt verdi. Vatandaşların alt yapı ile ilgili sorunlarının bir an önce çözülmesi için teknolojinin tüm imkanlarını da kullanan ALO 185, aldığı ihbarları online olarak saha ekiplerine iletiyor. Büyükşehir DESKİ'nin kurulmasından itibaren 915 bin çağrıyı yanıtlayan ALO 185, 2019 yılında ise 182 bin 244 çağrıya cevap verdi. Arıza bildirimlerinin yanı sıra bilgi almak isteyen vatandaşlara da yardımcı olup, ilgili birimlere yönlendiren çağrı merkezi vatandaşların ihtiyaçlarının zaman kaybedilmeden giderilmesi için çaba sarf etmeye devam ediyor. ALO 185'in yanında "444 9 185" telefon numarasından da ulaşılabilen çağrı merkezine 2019 yılında toplam 182 bin 244 ihbar telefonu geldiği belirtildi.

"Büyükşehir

DESKİ, 7 gün 24 saat vatandaşımızın hizmetinde"

Denizli Büyükşehir Belediye Başkanı

Osman Zolan, Büyükşehir DESKİ Genel Müdürlüğünün 7 gün 24 saat vatandaşların

hizmetinde olduğunu söyledi. Vatandaşların sorunlarının bir an önce çözülmesi

için ALO 185'e gelen ihbarların kısa sürede saha ekiplerine yönlendirerek çözüm

bulunduğunu anlatan Başkan Osman Zolan, "ALO 185 çağrı merkezimizde görev

alan personellerimiz 24 saat vatandaşımızın hizmetinde, sorunlarına çözüm

aramak için gayret ediyor. Sahadaki ekiplerimize anlık olarak bilgi veren

merkezimiz de, şehrimize hizmet etmeye devam ediyor. Denizli Büyükşehir

Belediyesi olarak vatandaşlarımızın ihtiyaçları doğrultusunda gece gündüz çalışmaya

devam ediyoruz" diye konuştu.